United Airlines s’apprête à transformer radicalement l’expérience de ses passagers avec l’introduction d’un Wi-Fi gratuit et ultra-rapide fourni par Starlink, une filiale de SpaceX. À partir de 2025, les voyageurs pourront profiter d’une connectivité sans faille du décollage à l’atterrissage, promettant de rendre chaque instant en vol plus productif et divertissant.
Une connectivité inédite dans le ciel grâce à Starlink
La collaboration entre United Airlines et Starlink vise à proposer un service de Wi-Fi gratuit à bord de plus de 1 000 avions de la flotte d’United d’ici quelques années. Cette initiative permettra aux passagers de bénéficier d’un accès internet haut débit pour diverses activités comme le live streaming, le travail, les jeux, la messagerie et les achats en ligne.
Avec cette nouvelle connexion gate-to-gate, disponible sur tous les vols dès 2025, United espère créer une expérience client unique qui dépasse celle des autres compagnies aériennes américaines. Selon Scott Kirby, PDG d’United, « tout ce que vous pouvez faire au sol, vous pourrez bientôt le faire à bord d’un avion United à 10 000 mètres d’altitude, presque partout dans le monde ».
United to offer #Starlink service for free wifi on all aircraft from 2025 #SpaceXpic.twitter.com/vRXo46kEND
— Aurélien Sacaze (@AurelienSacaze) September 13, 2024
Équipements modernes pour une meilleure expérience de divertissement
Des écrans individuels très sophistiqués
En plus d’offrir une connectivité exceptionnelle, United prévoit d’améliorer l’équipement de ses cabines. La compagnie aérienne installera près de 100 000 écrans arrière sur les sièges à travers sa flotte. Les nouveaux écrans incluent des modèles HD de 16 pouces en classe affaires United Polaris, des écrans de 13 pouces en première classe et des écrans de 10 pouces en classe économique.
Ces écrans permettront aux passagers de regarder la télévision en direct, des films, de jouer à des jeux vidéo et bien plus encore, en utilisant la connexion fiable et rapide de Starlink. Le contenu sera disponible en plus de 20 langues différentes, garantissant ainsi une expérience personnalisée et agréable pour chaque voyageur.
Utilisation multiple et simultanée des dispositifs
Un autre aspect remarquable de ce service est la possibilité pour les passagers de connecter plusieurs dispositifs sous un seul utilisateur. Que ce soit sur un écran de siège ou un appareil personnel, la flexibilité offerte par Starlink assurera une parfaite continuité dans les activités numériques des passagers.
Des avantages pour le personnel et les opérations
L’infrastructure numérique avancée ne bénéficiera pas uniquement aux passagers. Les employés de première ligne de United, y compris les pilotes, les agents de bord, les techniciens et les agents de porte, tireront également parti de cette connectivité. En utilisant des appareils mobiles optimisés, ils seront mieux équipés pour gérer efficacement les opérations et offrir un service clientèle supérieur.
Liste des nouvelles caractéristiques et avantages :
- Streaming en direct : Accès aux services de streaming personnels et visionnage de la télévision en direct sans interruption.
- Productivité au travail : Téléchargement et téléversement de documents, modification de fichiers partagés en temps réel.
- Jeux : Jeux en ligne sans latence et suivi des lives de jeux vidéo.
- E-commerce : Achats en ligne et réservations de services directement depuis le siège en vol.
- Appareils multiples : Connexion simultanée de plusieurs dispositifs sous un même utilisateur.
Afin de garantir cette transition vers le nouveau service, les tests débuteront en 2025, avec les premiers vols de passagers dotés du Wi-Fi Starlink prévus plus tard dans l’année. L’intégration de cette technologie marque une étape significative pour United, offrant non seulement un avantage concurrentiel majeur mais aussi redéfinissant les standards de confort et de connectivité en vol.
À mesure que l’industrie aéronautique continue d’évoluer, les innovations telles que celles-ci placent United Airlines à l’avant-garde, offrant des expériences en vol exceptionnelles que leurs clients sont sûrs d’apprécier.
